Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I PLATFORMY KURSOWEJ

https://djglosny.elms.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego i platformy kursowej dostępnej pod adresem https://djglosny.elms.pl/.

2. Właścicielem i administratorem Platformy oraz Sprzedawcą jest firma: ZYCH EMARKETING SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86 / 410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000883489, posiadająca NIP: 7011021340 oraz REGON: 388236880 (dalej jako: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: dariuszzych1999@gmail.com.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających z Platformy.

§ 2. Definicje

1. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie na Platformie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

4. Produkt Cyfrowy / Kurs – usługa lub treść cyfrowa (kurs wideo, materiały edukacyjne), dostępna na Platformie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

5. Platforma – serwis internetowy działający pod adresem https://djglosny.elms.pl/.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy oraz odtwarzania zakupionych Kursów niezbędne są: a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari), b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa plików Cookies i JavaScript w przeglądarce, d) standardowy system operacyjny oraz łącze internetowe umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo (strumieniowanie).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, z którego korzysta Kupujący, a które uniemożliwiają mu korzystanie z Platformy.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Ceny Kursów widoczne na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. W celu zakupu Kursu należy wybrać interesujący produkt, kliknąć przycisk „Kup teraz” (lub równoznaczny), wypełnić formularz zamówienia i dokonać płatności.

3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta.

4. Po zaksięgowaniu wpłaty, Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu oraz instrukcję dostępu do Kursu.

§ 5. Płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności: a) Płatności elektroniczne (przelew natychmiastowy, BLIK) za pośrednictwem operatora płatności PayU.

2. Dostęp do Kursu jest przyznawany automatycznie po pozytywnej autoryzacji płatności.

§ 6. Dostawa produktu cyfrowego

1. Kursy są produktami cyfrowymi, niemającymi nośnika materialnego.

2. Dostawa następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta danych dostępowych do konta na Platformie lub linku aktywacyjnego, umożliwiającego odtwarzanie materiałów wideo.

3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności (zazwyczaj w ciągu kilku minut), nie później jednak niż w ciągu 24 godzin.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Ważne dla kursów online)

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Wyjątek od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. W praktyce: Jeśli Klient chce uzyskać natychmiastowy dostęp do Kursu po zakupie, musi wyrazić zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie, co oznacza rezygnację z prawa do zwrotu towaru (checkbox przy zakupie).

4. Jeśli zgoda, o której mowa w ust. 3, nie została wyrażona, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

§ 8. Reklamacje i zgodność usługi z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową.

2. W przypadku gdy Kurs nie działa, nie odtwarza się lub jest niezgodny z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: dariuszzych1999@gmail.com.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca doprowadzi treść cyfrową do zgodności z umową (naprawi błąd) lub – jeśli będzie to niemożliwe – zwróci Klientowi część lub całość wpłaconych środków.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie materiały udostępniane w ramach Kursów (wideo, teksty, PDF, grafiki) są objęte ochroną prawa autorskiego.

2. Kupując Kurs, Klient otrzymuje licencję niewyłączną, ograniczoną czasowo (zgodnie z opisem produktu, np. dostęp dożywotni lub na rok) i terytorialnie nieograniczoną na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.

3. Zabronione jest: a) Udostępnianie danych logowania do Platformy osobom trzecim („współdzielenie konta”), b) Nagrywanie, kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów wideo w Internecie, c) Wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń lub działalności zarobkowej bez zgody Sprzedawcy.

4. Naruszenie praw autorskich może skutkować blokadą konta oraz odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi konta użytkownika oraz obowiązków księgowych.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Platformy.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zakupu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.